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※Nous recevons habituellement les commandes par fax afin d'éviter toute erreur, les commandes par téléphone reste néanmoins possibles.

À propos de la livraison

Heures de réception

• ● Nous ne recevons pas de commandes durant les vacances d'été et du nouvel an. Selon la disponibilité de nos équipes, les commandes peuvent être prises en compte les samedis, dimanches et jours fériés.

• ●Les réceptions de commande se font jusqu'à 15 heures.
  ※Concernant les cadeaux et produits emballés: Selon la charge de travail au sein de nos équipes, il peut arriver que les commandes ne partent pas le jour même. Veuillez nous excuser pour ce contre-temps le cas échéant.

À propos du paiement

À propos de l'envoi de la facture

Les détails de chaque commande sont enregistrés dans notre base de données à la fin de chaque mois, la facture est envoyée dans les deux à trois jours suivants ceci.

À propos de la date de paiement

Veuillez régler le montant dû avant la fin du mois suivant.

À propos du retour et des échanges

Les produits envoyés ne sont ni repris ni échangés.
Dans le cas d'une erreur de livraison de notre part, merci de nous en informer. Nous vous ferons parvenir la bonne commande dans les plus bref délais.